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Premium Hotline

€ 285,60 inkl. MwSt.
€ 240,00 o. MwSt.

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Damit Sie und Ihre Mitarbeiter immer die Nase vorne haben und Ihre Projekte termingerecht fertig stellen können,  bieten wir Ihnen mit der Premium Hotline für Ihre Support-Anfragen die Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme zur schnellstmöglichen Klärung Ihres Problemes.

BricsCAD Premium Hotline

Als Verantwortlicher für den CAD Bereich wollen Sie bei solchen technischen Fragen möglichst schnell weiterarbeiten können und das gesamte Potenzial von BricsCAD ausschöpfen. Mit unserer Premium Hotline unterstützen wir Sie bei diesem Ziel.

Die Premium-Hotline muss nicht für jede einzelne BricCAD Lizenz abgeschlossen werden. Sie können, auch wenn Sie 5, 10 oder 20 Lizenzen besitzen, die Premium Hotline für einen oder zwei User abschliessen. Diese Named User werden in unser BricsCAD Premium System hinterlegt und erhalten die Berechtigung für Ihr Unternehmen geziehlt BricsCAD Fragen an unsere professionellen Mitarbeiter zu stellen.



Premium Hotline Informationen:

Durch Abschluß eines Premium Hotline Vetrages erwerben Sie das Recht auf telefonische Beratung (Hotline) bei technischen Problemen und Programmstörungen der BricsCAD Software, fernmündliche Installationsunterstützung und Befehlserläuterung, Änderung von Einstellungen. Die Hotline ergänzt die Anwenderschulung oder das Nachschlagen im Handbuch. Das Recht auf Rückruf durch MERViSOFT GmbH besteht nicht.



Servicezeiten

Anrufe bei der BricsCAD Hotline (Technischer Support) während der Geschäftszeiten: 
Montags - Freitags, 9:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen in Hessen)

Voraussetzung für den Hotline-Service ist, dass der Lizenznehmer eine ausreichende Schulung über die Vertragssoftware absolviert hat.



Lizenzmodell: named user

Die Person, die die Hotline nutzen darf muss namentlich bekannt gegeben werden.



Der Zugang zur Premium-Hotline ist ein Jahr ab Vertragsschluss gültig. Soweit nicht anders vereinbart, verlängert sich der Zugang zur Premium-Hotline nach Ablauf der Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr, wenn er nicht vier Wochen vor Ablauf gekündigt wurde. Die Kosten der Verlängerung betragen pro Jahr 240,00 netto (285,60 € brutto).